邮储银行徐朝辉：金融科技对推动零售转型具有决定性作用

　　12月18日，由和讯网主办的第十七届财经风云榜银行峰会在北京成功举办。本次峰会以“稳进求变新动能”为主题，来自50多家银行业金融机构的多名行业代表齐聚峰会，围绕商业银行数字化转型、支持实体经济提质增效、科技创新赋能发展等业内热点问题展开思想的交锋，为银行业高质量发展建言献策。邮储银行总工程师徐朝辉出席峰会并做主题演讲。

邮储银行总工程师徐朝辉

 　　在徐朝辉看来，新一轮科技革命和产业革命背景下，金融科技蓬勃发展，人工智能、大数据、云计算、物联网等信息技术与金融业务的深度融合，为金融发展提供了源源不断的创新活力。

　　“不谋大势者不足以谋一时，不谋全局者不足以谋一隅”，徐朝辉指出，在全行业深化改革的大背景下，邮储银行着眼于未来，在金融科技创新等方面持续加大投入，发挥科技引领的新动能，加速金融科技赋能转型发展。通过科技赋能，优化传统业务，创新业务模式，推动邮储银行由传统银行向数字银行转型。

　　科技创新注入转型活力

　　在邮储银行科技战略布局中，以云计算、大数据、人工智能等技术为代表的前沿科技得到了广泛的创新和应用。

　　积极推进数据产品在基层的应用，形成形式不同、各有侧重、相互补充的大数据产品体系。在人工智能等方面构建了基于深度学习技术的智能客服系统，实现了手机银行、门户网站、微信银行的成功接入。2016年以来，基于区块链技术的资产托管福费廷两个业务产品分别上线。

　　智能网点打破了原有传统柜面经营模式，发展成“线上+线下”双渠道经营，逐步融合了特色化、综合化、轻型化、智能化、集约化网点。邮储银行将以此为方向，深入推进网点转型。以智能化的网点运营系统、全面的数据挖掘、体系化的综合营销、绩效系统，强化数据驱动、科技赋能、整合资源，激发网点活力。目前正积极探索客户生物识别和联动响应服务机制，持续推进大数据应用和客户金融服务的融合，助力网点转型。

　　科技赋能普惠金融服务

　　“金融科技对推动零售转型具有决定性作用”。徐朝辉表示，邮储银行在新零售转型发展中多管齐下，推进金融科技发展，不仅将科技赋能应用在服务中小微企业上，还将科技创新应用在普惠金融等方面。针对普惠金融服务成本高、风险大的特点，邮储银行利用移动互联网、云计算、大数据等技术，持续推进作业自主化、营销批量化、风控系统化，全面深化普惠金融服务能力。

　　同时，邮储银行与多家互联网企业开展跨界合作，充分发挥各自优势，在金融科技领域形成了协同发展的新业态，极大丰富了互联网金融服务内容，有力提升了对普惠金融客户的服务支持。

　　“信息科技与业务发展深度融合为邮储银行提供了强有力的科技支撑，为推动业务发展和产品创新、流程再造和管理创新注入了可持续的发展动力”，徐朝辉表示，未来邮储银行将继续跟进金融科技发展新浪潮，进一步加大科技新力度，不断深化科技应用，加快推进信息化工程建设，为银行数字化转型注入新的活力。