年报重点报道

2019年工商银行主要财务数据

2019年,工商银行坚持稳中求进总基调,提高服务实体经济的适应性,加快创新转型,强化风险防控,扎实推动各项业务高质量发展。

平安银行
经营业绩稳中向好

2019年,工商银行实现归母净利润3122.24亿元,同比增长4.9%,平均资产回报率1.08%,加权平均权益回报率13.05%;营业收入8551.64亿元,同比增长10.5%。其中利息净收入6069.26亿元,同比增长6%;非利息收入2482.38亿元,同比增长23.3%。

资产质量持续向好

资产质量方面,截至2019年末,工商银行不良贷款率1.43%,较上年末下降0.09个百分点;拨备覆盖率为199.32%,较上年末提升23.56个百分点,保持良好趋势。

稳健经营 夯实全量客户基础

2019年,工商银行坚持审慎稳健的经营策略,推动资产负债总量适度增长,结构不断优化、量价协调发展。截至2019年末,客户贷款及垫款总额16.76亿元,较上年末增长8.7%。其中,公司贷款较上年末增加5369.27亿元,增长5.7%。个人贷款较上年末增加7470.50亿元,增长13.3%。客户存款22.98万亿元,较上年末增加1.57万亿元,增长7.3%。不断提升客户智能服务能力,个人客户总量达6.5亿户,净增4329.2万户;公司客户总量809.8万户,净增106.5万户。

聚焦工商银行经营特色

截至2019年末,工商银行个人客户净增4300万户,创近年来最好水平,个人客户总量达6.5亿户。信用卡客户破亿,领先全球同业。ETC客户增加4203万户,增量市场第一。

科技创新突破 智慧银行进入新阶段


促进科技与金融的深度融合,全面打造客户服务智能普惠、金融生态开放互联、业务运营共享联动、产品创新高效灵活的智慧银行体系。


围绕智慧银行生态系统ECOS成果落地,打造全新线上线下一体化的客户服务模式。上线法人版e抵快贷产品,进一步拓宽房产抵押经营贷款业务的服务渠道和客群,用科技力量满足更为宽广的客群需求。在北京发布新一代智慧银行旗舰店,进一步提升服务质效。

经营转型 成效凸显

 工商银行加快推进经营转型。抓住一批增长空间大、带动效应强的板块,培育续航能力和多元动力。


 截至2019年末,工商银行个人客户净增4300万户,创近年来最好水平,个人客户总量达6.5亿户。信用卡客户破亿,领先全球同业。ETC客户增加4203万户,增量市场第一。跨境市场服务能力进一步增强。

服务实体经济能力增强

合理加大融资支持力度,境内人民币贷款新增1.33万亿元,同比增长9.8%。全年境内累计新增人民币债券投资1.5万亿元,其中新增地方债投资6760亿元。


推动普惠金融提质增效,普惠贷款较年初增长超过50%,是各项贷款平均增速的5倍。健全民营企业三大保障体系,民营企业贷款较年初增长10%。

“抗疫”在行动

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