2019年，招商银行各项业务稳健开展，总体经营情况良好。实现营业收入2,697.50亿元，同比增加211.95亿元，增幅8.53%；利润总额1,172.05亿元，同比增加107.08亿元，增幅10.05%；归属于本行股东的净利润928.67亿元，同比增加123.07亿元，增幅15.28%。截至2019年12月31日，本集团资产总额74,171.24亿元，较上年末增加6,713.95亿元，增幅9.95%；负债总额67,992.96亿元，较上年末增加5,971.72亿元，增幅9.63%。不良贷款率1.16%，较上年末下降0.20个百分点。

截至2019年12月31日，招商银行资产总额74,171.24亿元，较上年末增加6,713.95亿元，增幅9.95%；实现营业收入2,697.50亿元，同比增加211.95亿元，增幅8.53%；存款总额4844.22元， 增幅10.08%；归属于本行股东的净利润928.67亿元，同比增加123.07亿元，增幅15.28%。

资产质量持续优化，不良贷款实现余额与占比双降，拨备覆盖保持稳健水平。截至报告期末，招商银行不良贷款率1.16%，较上年末下降0.20个百分点； 不良贷款拨备覆盖率426.78%，较上年末提高68.60个百分点；贷款拨备率4.97%，较上年末提高0.09个百分点。

招商银行零售金融业务税前利润651.58亿元，同比增长13.86%；零售金 融业务营业收入1,425.64亿元，同比增长15.66 %，零售客户数1.44亿户（含借记卡和信用卡客户），较上年末增长14.82%。零售客户存款余额16,742.23亿元，较上年末增长16.53%。

招商银行坚持“轻型银行”战略方向和“一体两翼”战略定位，把握中国银行业发展的阶段性规律，在保持2.0阶段所取得的结构和质量优势的基础上，深入推进3.0阶段经营模式探索。 报告期内，招商信息科技投入93.61亿元，同比增长43.97%，是本公司营业收入的3.72%。截至报告期末，全行累计申报金融科技创新项目2,260个，累计立项1,611个，其中957个项目已投产上线，覆盖零售、批发、风险、科技及组织文化转型的各个领域，为3.0经营模式探索提供坚实支撑。。