三十五载金融显担当，千方百计兴业铸民生

　　厦门，这座美丽的海岛城市，见证了兴业银行厦门分行三十五年的稳健发展。始终秉持“一心为民”的赤子情怀，兴业银行厦门分行在民生领域持续发力、奋勇争先，以实际行动展现了一家主流银行的责任与担当。

　　针对老年客户，兴业银行厦门分行是国内较早布局养老金融的全国性银行之一，一直致力于打造亲民、便民、惠民的个人养老金融服务体系。关注银发经济，推动手机银行和网点智能机具的适老化改造，让越来越多的老年客户能便利地通过智能手机办理银行业务、挑选金融产品。此外，兴业银行收集银行推出了“安愉版”专属界面，通过优化视觉、听觉和触觉体验，帮助老年客户轻松跨越“数字鸿沟”。同时，在养老金融专区，创设了涵盖社区服务、老年学院、安愉人生俱乐部、保障权益、养老医疗等多方面的增值服务，让老年客户在手机上实现“老有所乐、老有所享、老有所学”。

　　针对特殊群体，兴业银行厦门分行始终秉持“多一句问候、多一把搀扶、多一份耐心、多一句解释”的服务理念，不断优化全流程服务。为老弱病残孕、军人、退役军人等提供迎送服务、优先服务、机动服务和上门服务。同时，通过营业网点适老化改造、设立“特殊群体”优先窗口、社区支行错时服务、提供“安愉人生”系列增值服务等多种举措，全方位温暖客户的心。充分利用“兴公益”惠民驿站，为特殊群体提供温馨的“爱心”空间，打造金融为民、便民惠民的良好形象。

　　针对新市民，兴业银行厦门分行着力提供就业、创业、住房、教育、养老等全方位的金融服务。打造新市民灵活用工群体线上专属金融服务通道，以精细化的金融产品和服务，为新市民编织一张紧密的“保障网”。为了让新市民更好地了解和利用银行的惠民政策，还在手机银行城市服务版块设置了“新市民 兴生活”专区，线上提供一站式服务指南，解决他们在金融服务方面的难点和痛点。

　　兴业银行厦门分行始终坚守一心为民的赤子情怀，通过聚焦老年客户、特殊群体和新市民，积极履行社会责任，为构建和谐社会贡献力量。

   【免责声明】本文仅代表第三方观点，不代表和讯网立场。投资者据此操作，风险请自担。